Politique de livraison
Nous proposons une livraison rapide et soignée pour garantir la réception de vos achats dans les meilleures conditions.
Délais de livraison : Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables après validation. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi et la destination.
Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de l'adresse de livraison. Ils sont affichés au moment du paiement.
Zones de livraison : Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays européens (voir les détails au moment de la commande).
Suivi des colis : Un numéro de suivi sera communiqué dès l'expédition pour que vous puissiez suivre votre commande en toute sérénité
Politique de remboursement
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre achat. Si toutefois un produit ne répondait pas à vos attentes :
Demande de remboursement : Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande.
Conditions de remboursement : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, sans avoir été utilisés ou endommagés, et dans leur emballage initial.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrables via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat
Retour / Annulation / Echange
Annulation : Les commandes peuvent être annulées sans frais tant qu'elles n'ont pas encore été expédiées.
Échanges : Les échanges sont acceptés uniquement si l'article retourné est en parfait état et s'il reste disponible en stock. Veuillez nous contacter avant tout retour pour organiser l'échange.
Retour : Si vous souhaitez retourner un produit, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception pour obtenir les instructions nécessaires.
Exceptions : Les articles personnalisés ou réalisés sur commande ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut ou de non-conformité